1. Pendahuluan
Selamat datang di Klik Grosir. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan e-commerce lintas batas kami, yang menghubungkan produk Indonesia dengan pelanggan di Jepang. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda menyetujui untuk mematuhi ketentuan yang diuraikan di bawah ini.
2. Produk & Harga
Platform kami memungkinkan Anda menelusuri dan membeli produk yang bersumber dari Indonesia. Meskipun kami berupaya menyajikan informasi produk, gambar, dan harga seakurat mungkin, mungkin terdapat sedikit variasi karena perbedaan tampilan, kemasan, atau produksi. Ketersediaan produk juga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harga produk di Klik Grosir ditampilkan dalam Yen Jepang (JPY) untuk kenyamanan Anda. Pembayaran diproses dalam Rupiah Indonesia (IDR), sehingga jumlah akhir dikonversi ke IDR saat checkout berdasarkan nilai tukar yang berlaku. Total yang tepat akan selalu ditampilkan dengan jelas sebelum Anda menyelesaikan pembayaran, untuk memastikan transparansi penuh.
3. Pembayaran & Pesanan
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke detail rekening yang diberikan saat checkout. Pesanan dikonfirmasi setelah transfer Anda diterima dan diverifikasi.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan detail transfer dan alamat pengiriman Anda. Pesanan yang pembayarannya tidak dapat diverifikasi dalam waktu yang wajar dapat dibatalkan secara otomatis.
4. Pengiriman
Pengiriman internasional dari Indonesia ke Jepang sudah termasuk dalam harga produk — tidak ada biaya pengiriman terpisah yang ditambahkan saat checkout. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada produk dan tujuan.
5. Pengembalian Dana & Pembatalan
Anda dapat membatalkan pesanan tanpa biaya kapan saja sebelum pembayaran diterima dan diverifikasi. Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan masuk ke proses pemenuhan dan tidak dapat dibatalkan sewenang-wenang.
Jika masalah dengan pesanan Anda disebabkan oleh kami — misalnya barang rusak, pengiriman hilang, atau barang yang tidak dapat dikirimkan — kami akan menerbitkan pengembalian dana melalui transfer bank ke rekening asal dalam 7 hari kerja sejak masalah dikonfirmasi. Kelayakan pengembalian dana untuk situasi lain ditinjau berdasarkan kasus per kasus.
6. Akun & Akses
Anda dapat membuat akun menggunakan email dan kata sandi, atau dengan masuk menggunakan Google. Anda dapat meminta penghapusan akun kapan saja dengan mengirim email ke contact@klikgrosir.com. Perlu diketahui bahwa beberapa catatan pesanan disimpan untuk mematuhi persyaratan perpajakan dan hukum Indonesia dan Jepang, bahkan setelah akun dihapus.
7. Perubahan pada Ketentuan Ini
Kami berhak untuk memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Penggunaan platform yang berkelanjutan menunjukkan penerimaan Anda atas perubahan yang dilakukan. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini mencerminkan kapan perubahan terbaru berlaku.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di contact@klikgrosir.com. Klik Grosir dioperasikan di bawah PT. Mitra Amanah Internasional.